【天天乐棋牌】“办理网民留言”是群众工作新法宝本网专稿

资讯发布时间:2018-11-05 00:00
在2018全国网上群众工作高峰论坛暨人民网网民留言办理年度工作会议上,人民网《地方领导留言板》背后的故事,吸引了300余位与会嘉宾热烈讨论。南昌市委市政府一直高度重视网上群...

  在2018全国网上群众工作高峰论坛暨人民网网民留言办理年度工作会议上,人民网《地方领导留言板》背后的故事,吸引了300余位与会嘉宾热烈讨论。南昌市委市政府一直高度重视网上群众工作,坚持党政主要领导带头,各级干部分口负责,并在市委办公厅设立专门处室具体负责落实。10多年来,我们共办理网民留言2800多件,始终保持了很高的回应率、办结率、满意率。

  民生无小事,枝叶总关情。以网上留言办理等工作为抓手,走好网上群众路线,既让领导干部直接面对鲜活的民意,更在回应网民关切中,让保障和改善民生更透明、更接地气。“网民来自老百姓,老百姓上了网,民意也就上了网。群众在哪儿,我们的领导干部就要到哪儿去,不然怎么联系群众呢?各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线”。这一上网要求,把服务群众的阵地推进到网上,以“办理网民留言”新形式,打通服务群众“最后一公里”,成为了新时代群众工作新法宝。

  只有认真回应网民关切,才能得到老百姓尊重与认可。南昌把办理《地方领导留言板》网民留言,作为落实“以人民为中心”理念的生动实践,既配备专门工作人员,确保有人办事、有人管事,又明确收集筛选、发函交办等9个规范流程,还确定对网民迅速反馈办结结果的科学标准及时限,更建立严肃追究有关领导和工作人员责任的考核机制。“四个一”做法真正把温暖送到反映问题的网民心窝里。如:南昌青山湖区湖坊乡租户芦某反映其女儿未落户问题,留言后,迅速予以解决,回应好了群众的期盼。

  群众工作温度,就来自切中百姓所思所盼的好事实事,来自改善群众生活的务实之举。南昌铁路五村千余户居民搬迁住进了还迁房,但房产证明却办不下来,居民上不了户口、孩子无法入学,问题一经网上留言,迅即启动了“办理网民留言”工作机制,使老百姓传来的诉求得到圆满解决。可以说,南昌正是从解决一个个具体问题做起,既尽力而为,又量力而行,针对南昌经济社会发展中的不平衡不充分问题不断补齐民生短板,着力把群众大大小小的事办好,才让南昌人在美好生活的追求中有了更多的获得感幸福感安全感。

  一切为民者,则民向往之。2800多件网民留言得到妥善办理,且每件事办理不超过15个工作日,体现着南昌走好网上群众路线的真情实意,展示着与网民群众关切同频共振的民生情怀,打造起共建共治共享社会治理新格局。“只要是有利于老百姓的事,我们就要努力去办,而且要千方百计办好。”南昌以互联网为抓手,提升治理能力,这从网民的“感谢帖”中就能感受到网上群众工作的实效。更让我们相信,“办理网民留言”的群众工作,与百姓同呼吸,以务实谋幸福,必能助力南昌“五型”政府建设,为做大做强做优大南昌都市圈提供有力保障。