聚焦春运:服务品质提升让出行更舒心本网专稿

资讯发布时间:2018-02-01 00:00
2018年春运大幕今日正式开启。今年春运期间,预计江西1500万人乘火车出行,除了铁路大军,公路也将迎来客流高峰,南昌长运为了方便旅客,将汽车票的预售期延长至30天。另外,高速...

  2018年春运大幕今日正式开启。今年春运期间,预计江西1500万人乘火车出行,除了铁路大军,公路也将迎来客流高峰,南昌长运为了方便旅客,将汽车票的预售期延长至30天。另外,高速路政部门也将全力保障春运期间的出行安全,在接报后5分钟内出动前往现场。 

  回家过年,是漂泊在外游子每年的必修课。从1981年3月“春运”一词首次出现在《人民日报》,春运,就成为一年一度的人口集体大迁移。今年春运从2月1日开始至3月12日结束,共计40天。期间,预计全国旅客发送量将达到29.8亿人次,增速较前几年明显放缓。客运总量预测出现不增长,说明我们交通运输系统整体压力不会像过去春运时那么大,这就为提升春运服务品质,让旅客出行更舒心带来了良好契机。 

  往年春运,让游子最焦心的就是买票。排队几小时、甚至十几个小时购票是常遇到的事情,在熬过漫长排队等候,总算轮上自己时,结果不是站票就是没票了。而今,南昌火车站提供微博微信预约服务,网上买票、自动取票,让购票轻松愉快。 

  往年,春运最大的感受是“挤”。进站“挤”,上车“挤”,车厢“挤”,坐车10多个小时人不得动,走廊、厕所到处都是人,保障“量”的出行是重点。而今,春运运力供给有效扩大,感觉没过去那样“挤”了,进站“刷脸”,仅需5秒;南昌站的每个厕所都用精美瓷板画装饰出不同风格和主题,有了别样风景。尤其是,今年兰渝、西成、渝贵一批新铁路相继开通,提高了西南、西北方向客运能力,而高铁、普速、航空、汽运齐上阵,也让我们春运出行有了多样化选择。南昌长运春运投放了475台车,抽调了74辆车作为机动运力随时加班使用,近1600名路政人员和600余名清障人员待命,保障应急处置5分种内出动,第一时间到达现场,都让平安、温馨、畅通的春运出行体验有了新改观。 

  服务品质提升,让春运出行更舒心。从排队购票到自助取票,从电话订票到网络抢票,从普通盒饭到高铁点“外卖”,还有支持微信、支付宝购票、刷脸进站、接续换乘等,化解春运难题,优化服务品质,保障平安舒心回家过年,折射出我们社会变迁和发展进程。进入新时代,春运的转变和进步,我们看在眼里,喜上心头。